視聴方法

Q

ID、パスワードは間違いないはずですが、アプリにログインができません。

A

ログインが出来ない場合、いくつかの理由が考えられます。

「IDまたはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合
・半角英数でご入力ください。（全角ではエラーになります。）
例）半角：123/abc 全角：１２３/ａｂｃ
・大文字/小文字の違いもエラーとなります。正しくご入力ください。
・スペース（スペース）などが含まれている場合にもエラーとなります。 余分なスペースは削除してください。
・入力に誤りがある（ご入力の内容をお確かめ下さい）
※Plus member ID（EMTG ID）場合は 【E10000000000】といったアルファベットの「E」から始まる１２桁のIDです。
(CLUB KOBUKURO・TEAM KOBUKURO・CLASS KOBUKUROでIDを取得された方は、ご自身で決めていただいたコブクロIDになります。)

ID、パスワードの入力間違いをされている可能性も考えられます。
一度以下より照会及びパスワード再設定をお試しください。
IDの照会はコチラ（https://tixplus.jp/login/forgot_id.php）
パスワードの再設定はコチラ（https://tixplus.jp/login/forgot.php）

【視聴方法】に関する他の質問

• Q.
  FanStreamアプリはどうしたら使えますか？
• Q.
  アプリのダウンロードは有料ですか？
• Q.
  PCまたはタブレットで視聴できますか？
• Q.
  １アカウント（ID）で何台まで同時に視聴できますか？
• Q.
  横画面表示にできません。
• Q.
  テレビでも視聴できますか？

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